৯৯৯ এর সেবা সমূহ কখন গ্রহন করবেন
আজকের আর্টিকেলে আমরা জানবো ৯৯৯ এর সেবা সমূহ সাধারণ নাগরিকগণ কখন কিভাবে গ্রহন করবেন সেই সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।
বাংলাদেশ সরকার দেশের নাগরিকদের জরুরি সেবা প্রদান করার জন্য বাংলাদেশ পুলিশের অধীনে ৯৯৯ জরুরি সেবা চালু করেছে।
আপনি চাইলে যেকেনো মোবাইল নাম্বার থেকে সম্পূর্ণ ফ্রিতে ৯৯৯ নাম্বারে কল করে জরুরি পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস এবং এ্যাম্বুলেন্স সেবা পাবেন।
পুলিশের ৯৯৯ সার্ভিসের প্রশিক্ষিত এজেন্টরা জরুরি মূহুর্তে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস এবং এ্যাম্বিলেন্স সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করিয়ে দিবেন।
তাহলে চলুন নিচে থেকে জেনে আসি ৯৯৯ এর সেবা সমূহ কি কি এবং কখন 999 কল করবেন।
জরুরি ৯৯৯ এর সেবা সমূহ কি কি
বিপদজনক কোনো পরিস্থিতিতেঃ
- হাট-বাজারে বা রাস্তা-ঘাটে কোনো শিশু হারিয়ে গেলে।
- কাউকে মারাত্মক ভাবে আগুনে পুড়ে যেতে দেখলে।
- কোথাও বিদ্যুৎতিক শর্ট-সার্কিট হতে দেখলে।
- কাউকে বিদ্যুৎপৃষ্ট হতে দেখলে।
- কোথাও আগুন লাগতে দেখলে।
- কেউ পানিতে ডুবে যেতে দেখলে।
- কোথাও কোনো দুর্ঘটনা বা এক্সিডেন্ট ঘটতে দেখলে।
- কাউকে মারাত্মক ভাবে আহত হতে দেখলে বা আহত ভাবে পড়ে থাকতে দেখলে।
- কাউকে মৃত্যুর ঝুঁকিতে থাকতে দেখলে।
- কোনো নৌযান চরে আটকে গেলে বা ডুবে যেতে দেখলে।
নারী ও শিশুর প্রতি অপরাধ
- কোন শিশু, নারী বা অন্য কোনো ব্যাক্তিকে পাচার হতে দেখলে।
- কোথাও বাল্য বিবাহ হতে দেখলে।
- কোন শিশু/মেয়ে/নারী/যুবতি ধর্ষণের শিকার হতে যাচ্ছে বা মাত্র ধর্ষিত হয়েছে।
- কাউকে অপহরণের চেষ্টা করা হচ্ছে বা মাত্র অপহরণ করা হয়েছে।
- কাউকে আটকে রেখে নির্যাতন করতে দেখলে।
- ইচ্ছার বিরুদ্ধে কাউকে দিয়ে জোরপূর্বক কোন কাজ করাতে দেখলে।
- কোথাও কোন গৃহকর্মী নির্যাতহনের শিকার হতে দেখলে।
- শালিসে কাউকে শারীরিক নির্যাতন করতে দেখলে।
অবৈধ মাদক এবং সন্ত্রাসী কার্যক্রম
- কোথাও অবৈধ মাদক বা আগ্নেয়ার রয়েছে বলে জানতে পারলে।
- কোথাও কিশোর গ্যাং বা গুরুপ ভিত্তিক আক্রমণের পরিকল্পনা জানতে পারলে।
- কাউকে অবৈধ মাদক বহন করতে দেখলে।
- কোথাও সন্ত্রাসী বা জঙ্গি হামলা হতে যাচ্ছে বা হয়েছে বা চলছে দেখলে।
- কাউকে সন্ত্রীসী কায়দায় জমি বা অন্যান্য স্থাপনা দখল করতে দেখলে।
- কোথাও চাঁদাবাজি / ডাকাতি হতে দেখলে।
- কোথাও মাদক বা জুয়ার আসর বসতে দেখলে।
- কোথাও ওয়ারেন্টভুক্ত আসামি দেখলে।
- কোথাকার অসামাজিক কাজ করতে দেখলে।
এছাড়াও পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস বা এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের তাৎক্ষণিক সেবা পেতে ৯৯৯ নম্বরে কল করুন।
মনে রাখবেন ৯৯৯ নম্বরে কল করার জন্য কোনো কল চার্জ কাটা হয় না। আপনার মোবাইলে টাকা না থাকলেও আপনি ৯৯৯ নম্বরে কল করতে পারবেন।
৯৯৯ নম্বরে কল করলে আপনার পরিচয় লাগবে না। গত ২৫ মাসে ৯৯৯ নম্বরে মোট কলের সংখ্যা ১ কোটি ৬২ লাখ ৩১ হাজার। এর মধ্যে সেবা প্রদান করা হয়েছে ৩৩ লাখ ৩২ হাজার কলের।
৯৯৯ জরুরি সেবা সমূহে অর্ধেকের বেশি কল অপ্রয়োজনীয়। বর্তমানে নতুন ব্যবস্থায় কলারের লোকেশন জানা যাবে। কেউ কল করে ভুয়া তথ্য দিলে ছয় মাসের জেল অথবা ১ লাখ টাকা পর্যন্ত জরিমানার বিধান রয়েছেন।
৯৯৯ নম্বরে কল করার জন্য নিচের বিষয় গুলো খেয়াল করবেন
- আপনার সঠিক ঠিকানা বা লোকেশন প্রদান করুন।
- প্রশ্নের সঠিক উত্তর প্রদান করুন।
- কথা বলার সময় শান্ত ভাবে কথা বলুন এবং আপনার সমস্যা বিস্তারিত তুলে ধরুন।
- কল করার পরে আপনার ফোন খোলা রাখুন, যাতে পুনরায় আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
